Politique de confidentialité

Politique de confidentialité – Bois & Métal

Date de mise à jour : 7 juin 2025

Chez Bois & Métal, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, stockons et partageons vos données lorsque vous utilisez notre site https://bois-et-metal.com, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la Loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Bois & Métal
📧 contact@bois-et-metal.com

2. Données collectées

Nous collectons différentes données personnelles lorsque vous :

Créez un compte client
Passez une commande
Vous abonnez à notre newsletter
Remplissez un formulaire de contact
Naviguez sur notre site

Types de données collectées :

Nom, prénom
Adresse postale et e-mail
Numéro de téléphone
Informations de paiement (via Shopify et ses partenaires)
Adresse IP, données de navigation, cookies

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données pour :

Traiter et livrer vos commandes
Gérer votre compte client
Répondre à vos demandes via le service client
Vous envoyer des newsletters (si vous y avez consenti)
Améliorer notre site et votre expérience utilisateur
Respecter nos obligations légales et fiscales

4. Base légale du traitement

Les traitements sont fondés sur :

L’exécution d’un contrat (commande en ligne)
Votre consentement (newsletter, cookies)
Notre intérêt légitime (analyse du trafic, prévention de la fraude)
Nos obligations légales

5. Partage des données

Vos données sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de services, notamment :

Shopify Inc. (hébergement et infrastructure e-commerce)
Prestataires de paiement (ex. : Stripe, PayPal, Shopify Payments, Klarna)
Transporteurs (pour la livraison)

Nous ne revendons jamais vos données personnelles à des tiers.

6. Durée de conservation

Données client : 3 ans à compter du dernier contact ou de la dernière commande
Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
Données de navigation : 13 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Accès à vos données
Rectification de données inexactes
Suppression de vos données (droit à l’oubli)
Limitation du traitement
Opposition au traitement à des fins de prospection
Portabilité de vos données

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à : contact@bois-et-metal.com

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

Permettre le bon fonctionnement du site
Mesurer l’audience
Personnaliser votre expérience

Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies affiché lors de votre première visite.

9. Sécurité

Shopify met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données. Nous utilisons également le protocole HTTPS, des accès sécurisés, et une politique stricte de confidentialité interne.

10. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de révision.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :
📧 contact@bois-et-metal.com